Contrato de Manutenção de Micros em BH
Temos várias opções de serviços que podem ser incluídos em seu contrato, conforme segui abaixo: Suporte remoto; Sempre que o cliente precisar, poderá contar com um técnico em nossa central de atendimento via telefone ou acesso remoto via internet, para correção de pequemos problemas de funcionamento do micro e esclarecimento de dúvidas. 1 – Impressora travando; 2 – Não consegue enviar e-mail; 3 – Não acessa sites de tribunais PJE, Projudes, etc; 4 – Não acessa bancos; 5 – Problemas com atualização de Java e Navegadores; etc Este mesmo técnico estará responsável pelo monitoramento do funcionamento do servidor e do backup. Sempre que ele perceber alguma alteração de funcionamento, entrará em contato com o cliente e com a equipe técnica para realizar as manutenções necessárias. Manutenção Preventiva; Criamos uma rotina que será aplicada mensalmente através de visita técnica da Byte Soluções à empresa; Uma vez por mês um técnico da Byte Soluções v